（北京小米总部考察案例回顾分享，感谢泽沃国际整理付出）

  上午我们首先来到了小米总部附近的泰山酒店（小米总部会议室紧张，所以很多小米的培训很多都会安排在泰山酒店），在酒店会议室非常有幸的请到了小米学员院长，小米参谋部部长，苏总为大家就小米的生态链布局、产品营销以及粉丝经济做分享交流。
  苏老师为大家讲到：小米生态链是在不断的实践中摸索出了一套行之有效的“方法论”。其中最关键的两个链块是核心技术创新和商业模式创新。苏老师首先列举了16年10月全球首发的小米全面屏产品以及自主研发的S1手机芯片，光是专利申请量就高达16800多件，商业模式创新是实现硬件+新零售+互联网的“铁人三项”相融合；另外苏老师还提到小米迅速崛起背后，极其重要的“竹林理论”，苏老师说：“高品质、高颜值、高性价比，丰富的产品组合，运用互联网技术和方法论做线下实体零售，从而打造小米生态链孵化矩阵，只有这样才能够迅速生长，最终成为能够抵挡风雨的一片竹林。”

  分享结束后我们来到了小米的总参楼，刚一进去就被前台所吸引住了，非常简单的一间小木屋，木屋的中间挂差大大的一块小米logo的牌子，此时大家才意识到，我们已经来到了小米总部，木屋前台的左边还有3间小木屋，工作人员介绍到，这是平时给员工休息时用的，主要是互联网公司经常加班，所以很多员工会在小木屋里休息一下，在办公区附件，小米还设立了一个宠物爱心之家，里面收养了一条流浪狗，非常可惜狗狗不在，虽说只是养了一条流浪狗，单恰恰印证了小米企业一直热衷于献爱心事业，总部在这点上很好的所有员工做了表率。

   回顾办公区四周，最直观的感受就是小米的办公环境每一个角落都是一个暖心的关怀；由于小米的经营理念一直是价廉质优来打造自身口碑，所以产品的利润率也非常低，从总部的构造布局来看，还是比较紧促的，并不想华为，阿里巴巴这类的企业这么“豪”。办公区充分体现了人性化设计和符合80、90后员工向往的工作状态，怪不得在短短四年间它能吸引5000名员工。舒适的工作环境和共同的理想与目标让加班成为理所应当，让工作成为休闲土家，也让我们感受到了科技创业公司的活力与激情！

  接待员还介绍，之所以小米没有大兴土木的建造办公室，最重要的一点就是小米把每一分利润都回馈给了客户，真是良心企业啊。参观了一圈后，大家在总部楼梯口来了一张集体照，位置都是设计过的，不错。
  下午，总部接待员把大家请到了位于负一层的小米产品发布会议室，由接待部负责人为我们就小米的发展史及企业文化做主题分享。

   负责人为我们讲到，2018年5月3日，小米向港交所递交了港股上市申请，小米的赴港上市被认为将是今年全球最大规模IPO。今年的小米可谓是风生水起，赚得自然是盆满钵满，但如果把时间往回看到2年前，小米的境况可并不好，大不如现在，产品市场份额的连续下跌让“雷布斯”真的非常头大，那小米是如何在这么短的时间内摆脱颓势，绝地反击的呢？负责人用了一下午的时间为大家娓娓道来。

   负责人把小米的发展历程分为三个时间节点来为我们阐述：第一阶段2011年至2014年，第二个阶段2015年至16年，第三个阶段2017至2018年，从这三个阶段分别去看小米是如何从屌丝神机逆袭成为现在的互联网科技界的巨头。

2011-2014年——为发烧友而生的愣头青公司，一顿操作猛如虎，势如破竹

  根据IDC发布的数据，小米在2014年第三季度以1730万台的出货量，成为仅次于三星和苹果的全球第三、国内第一大手机厂商，和去年同期相比，市场占有率增幅超过200%，堪称智能手机史上的奇迹。2014年12月，“3岁”的小米获得了All-stars、DST、GIC、厚朴投资和云锋基金等多个投资方11亿美元的E轮融资，估值达到了惊人的450亿美元。
然而，站得越高摔得也会越疼，随着体量的增大，供应链、质量以及创新上的问题都开始被放大，在此后的2015年和2016年，小米经历了成立以来最大的一次危机。

2015-2016年——小米note，小米5连续翻

  这一年手机发热、续航不足导致小米产品口碑下滑，加上产品研发遇到了技术瓶颈，最终导致销量严重下滑。

2017-2018年——小米重整旗鼓，触底大反弹

  由于2016年小米销量大幅度下滑，雷布斯为了重振小米，果断的重新调整的集团内部组织架构，将原本负责研发及供应链的周光平调离原岗位，由自己负责研发产品和整合供应链，销售渠道则由林斌高密度、大规模的开展线下实体门店，同时发力海外市场。果然，经过雷军亲自操刀后的小米产品，米MIX,米6等获得口碑大爆，从而又一次回到了大众的视线，2018年小米之家的线下实体门店也越开越多，直到2018年3月，小米之家全国门店已经突破了300家大关。2017年，小米销量和口碑实现双爆发，数据显示，二季度出货量2320万台、三季度出货量2790万台、10月份单月出货1000万台、并提前完成了1000亿元的全年营收目标。根据权威媒体公布的手机销售数据，小米2017年的销售增速稳居第一，小米实现触底反弹，王者归来。

 
  8年时间，小米从零到今天的家喻户晓的国民良心品牌，先是创造过奇迹，随后跌入过低谷，如今终于蜕变成新一代王者，这是一个有血有肉的中国品牌，值得国人骄傲和信任的品牌。未来小米还会接收来自各方的更多挑战，是挑战，同时也是机遇，相信雷布斯会带领小米带给我们带来更好的产品和服务，和小米一起昂首并进，我们坚信美好的事情会即将发生。

    分享结束后学员们一行来到了位于五彩城负一层的小米之家，虽然店规模不大，但该店紧邻小米总部，小米高层经常邀请一些重要客户及各界大佬一起来考察参观，可以说是小米之家五彩城店是300家小米之家中的明星店。就连小米网副总裁张剑慧也经常忍不住调侃道：“五彩城的小伙伴们，你们天天都能见领导、大咖，不要太幸福哦？”想看小米集团大佬的米粉们，经常去店里看看，绝对会有惊喜！

    接待部负责人介绍，可别小看了这家100平米不到的小米之家，一年营业额近15亿，而且员工才十几位。